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群众信赖的“金牌调解员”

2017-09-07 13:04来源:网络整理

一个寒风刺骨的冬日,社区居民张姐披头散发、赤着脚跑到王金丽面前,哭诉自己不堪忍受丈夫的家庭暴力、痛不欲生的悲惨遭遇,请王金丽为她做主。王金丽一边安抚张姐的情绪,一边向楼门长及周围邻居了解她家的情况,得知其丈夫龙某确实经常无缘无故地打老婆。经过几次登门拜访、耐心调解,王金丽苦口婆心,晓之以理、动之以情,终于感动了龙某的心。原来,龙某失业后心情不好,总想出去打工又没有合适的地方,就开始拿老婆撒气。王金丽多方联系,帮他找了一份门卫的工作。龙某自是千恩万谢,张姐也说丈夫像变了一个人似的,那个“从来不爱说话就会生闷气、打人的‘倔驴’,现在也会说会笑了”。

看到此处,不明就里的读者也许会认为,本文的主人公王金丽多半是一名维护社区安宁的“片儿警”,要么就是一位替百姓伸张正义的律师。其实,王金丽只是一名普通的“小巷总理”。作为南开区嘉陵道街泊江里社区党委书记、居委会主任,多年来,王金丽充分发挥深耕社区、居民对自己信赖有加的优势,经常为群众调解纠纷、解决邻里矛盾,逐渐成为大家公认的“金牌调解员”。

社区内一对同母异父的兄妹因父亲去世后的遗产继承问题发生纠纷,那是一套价值百万的楼房。双方情绪激动,毫不让步。

哥哥说:“虽然是继父,但父母去世都是我‘打幡儿’,按照规矩,遗产就该我多一些。”

妹妹道:“父亲已经跟你断绝了关系,母亲病重期间也都是我在照顾,你现在有什么脸面来争家产?”

“老人刚过世你们就打得跟仇人一样?”面对剑拔弩张的兄妹,闻讯赶来的王金丽满脸严肃,“你们好歹是一奶同胞,就不怕邻居们笑话?”

见双方面露惭色、情绪都有所缓和,王金丽抓住时机进行调解,从过去讲到现在、从亲情讲到感情,用真诚、真心融化了哥哥冰冷的心,也使得妹妹生硬的态度有所松动。王金丽趁热打铁把兄妹两个家庭成员都请到社区居委会,共同协商了合理的解决方案,在提前准备好的《双方永不反悔承诺书》上签了字,并带着双方家庭到公证处办理了相关公证手续。至此,一场曾经硝烟四起的家庭遗产继承纠纷,在王金丽的调解下终于化为过眼云烟。

诸如此类的纠纷,这些年来王金丽自己都已经记不清调解了多少。 她以一身正气和特有的人格魅力,发挥起人民调解员基层“第一道防线”的作用,成为维护一方和谐稳定的“定海神针”。多年来,王金丽多次被评为“南开区人民调解工作先进人民调解员”,她所带领的社区党委班子更是荣获“南开区人民调解工作先进集体”称号。

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